Fialho, Miguel Madi, INSTITUTO NACIONAL DE CONTROLE DE QUALIDADE EM SAÚDE (INCQS / FIOCRUZ), Brasil
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v. 10, n. 2 (2012) - Artigos
Satisfação do cliente: uma ferramenta útil na gestão da qualidade da atividade analítico-laboratorial de saneantes - doi: 10.5102/ucs.v10i2.1835
Resumo Texto Completo
ISSN 1678-5398 (impresso) - ISSN 1981-9730 (on-line) - e-mail: universitas.saude@uniceub.br
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